账号注销说明
账号一经注销将无法恢复。申请前，请先处理完未完成的订单、退款和售后，保存好需要的发票等凭证，并知悉账号内的优惠券、积分等权益会随之失效。
在 App 内申请
- 打开并登录嗨良 App；
- 依次进入「我的」→「设置」→「账户与安全」；
- 点击「注销账号」，阅读注销须知并按提示完成身份验证；
- 提交申请后，在页面查看处理结果。
无法登录时
如您已无法登录，可以准备好与注册手机号相关的证明材料，通过《联系我们》页面公布的方式申请。我们会先确认账号归属，防止他人冒名注销。
注销后的处理
账号注销后，您将无法再登录该账号，账号内的资料、优惠券和积分会一并清除，我们会删除您的个人信息或进行匿名化处理。依照法律法规需要留存的交易记录、发票和售后争议记录等，将在法定保存期内与其他数据隔离存放，仅用于履行法定义务，到期后删除。
处理时限
一般情况下，我们会在收到完整申请后的法定期限内处理完毕。若账号仍有未完成的订单或售后，或申请材料不全，我们会先告诉您需要处理的事项，待相关事项完成后继续办理。