嗨良隐私政策

运营者：北京中科诗句科技有限公司　更新日期：2026年9月17日　生效日期：2026年9月17日

您的个人信息由您做主。首次打开嗨良时，我们会先请您阅读本政策；只有在您点击同意后，App 才会初始化设备指纹、埋点及已披露的第三方 SDK，系统权限也只在您用到相应功能时才会申请。选择不同意的，您仍可以访客身份进入商城浏览。

本政策介绍“嗨良”App 在为您提供服务时，如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您可以怎样查阅、更正、删除个人信息或注销账号。嗨良由北京中科诗句科技有限公司（以下简称“我们”）运营。

一、我们收集的信息

您注册或登录嗨良时，我们会使用您的手机号码和短信验证码的校验结果，为您建立账号、确认身份并保持登录状态。

您浏览、搜索或收藏商品时，我们会记录搜索关键词、浏览足迹和收藏记录，用来展示搜索结果、保存您的操作，并为您推荐可能感兴趣的商品。不希望接收个性化推荐的，可以在「我的」→「设置」中关闭「个性化推荐」，关闭后我们不再依据上述记录向您推荐商品。

使用购物车、提交订单、付款和收货时，我们需要处理商品与订单信息、收货人姓名、手机号码、收货地址，以及您选择的支付方式和支付结果。付款由您选择的支付机构（如微信支付、支付宝）完成，我们只接收完成交易所需的支付状态。

在「发票中心」申请开票或管理抬头时，我们会收集发票类型、抬头名称、纳税人识别号和接收发票的邮箱；开具增值税专用发票时，还需要单位地址、电话、开户银行及银行账号。

为发放和核销优惠券、记录积分变动（如购物消费、每日签到、评价奖励、积分兑换），以及在会员权益开放后为您提供相应服务，我们会处理对应的领取、使用和变动记录。您发表商品评价时，我们会处理评分、评价文字和您上传的图片，这些内容会在商品页面公开展示。

申请退款、退货或联系客服时，我们会处理沟通记录，以及您主动提供的问题描述、图片、订单号和退货物流单号，用于核实情况、解决问题并留存服务记录。

在您同意本政策后，我们会通过设备指纹和埋点收集设备型号、操作系统及版本、App 版本、网络类型、IP 地址、设备标识和操作日志，用于识别异常登录和欺诈交易、定位故障，并统计功能使用情况以改进服务。

嗨良的「金融服务」目前待上线。该服务或其他需要核验身份的功能开通时，我们会在对应页面单独说明服务提供方、所需信息及用途，并再次征得您的单独同意。

嗨良不会在首次启动时集中索要权限。相机、相册、通知等权限，只会在您实际使用对应功能时由系统弹窗询问；您可以拒绝，也可以之后在手机设置中关闭，这不会影响其他无关功能。各项权限的说明见《系统权限说明》。

为实现支付及 App 基础运行等能力，嗨良接入了少量第三方 SDK，它们只在您同意本政策后按最小必要原则初始化。SDK 的名称、提供方、用途和可能处理的信息，请查阅《第三方 SDK 清单》。

嗨良不做任何个人信息买卖。支付、配送、售后和客服这几类服务需要合作方参与，我们只把完成该项服务必不可少的信息交给对方，并在合同中写明用途、处理方式和安全要求。除此之外，没有您的单独同意或法律法规的明确要求，我们不会把您的个人信息提供、转让给他人，也不会公开披露。

您的个人信息存放在中华人民共和国境内，保存时间以实现处理目的所需的最短期限为限；法律法规另有规定的，例如《中华人民共和国电子商务法》要求交易信息自交易完成之日起保存不少于三年，从其规定。期限届满后，我们会删除或匿名化处理。

我们为个人信息设置分级访问权限，对数据传输进行加密，并记录和审计后台操作。一旦发生个人信息安全事件，我们会依法告知您，并向主管部门报告。

收到您的请求并核验身份后，我们会在法律规定的期限内答复和处理。

嗨良的服务对象主要是成年人。未满十四周岁的儿童，请让父母或其他监护人先阅读本政策，并在取得其同意后使用。我们一旦发现在未获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会尽快删除。

本政策发生重要变化时，我们会通过 App 弹窗、站内消息或官网公告提醒您。对本政策有疑问、意见或投诉，可以通过以下方式联系我们：